Syarat & Ketentuan Penggunaan NgertiAI

Versi 0.2 — Berlaku sejak: 12 Mei 2026 Terakhir diperbarui: 12 Mei 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di NgertiAI. Syarat & Ketentuan ("Syarat") ini mengatur penggunaan layanan NgertiAI ("Layanan"), yang disediakan oleh Alfrets Bimbangnaung ("kami", "NgertiAI").

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Syarat ini. Jika tidak setuju, mohon tidak menggunakan Layanan.

2. Tentang NgertiAI

NgertiAI adalah layanan tutor berbasis kecerdasan buatan untuk pelajar Indonesia, mencakup SMP (kelas 7–9), SMA (kelas 10–12), dan persiapan SNBT. Layanan kami menggunakan model AI dari penyedia pihak ketiga untuk membantu siswa memahami materi pelajaran melalui metode tanya jawab terbimbing (Socratic).

Penting: NgertiAI bukan pengganti guru, sekolah, atau bimbingan belajar formal. Kami adalah alat bantu pembelajaran tambahan.

3. Persyaratan Usia & Persetujuan

3.1. Layanan ini ditujukan untuk pelajar berusia 12–20 tahun (SMP, SMA, dan peserta SNBT termasuk gap year).

3.2. Pelajar SMP (di bawah 18 tahun): orangtua atau wali sah wajib memberikan persetujuan eksplisit sebelum anak dapat menggunakan Layanan. Lihat dokumen Persetujuan Orangtua.

3.3. Pelajar SMA & SNBT (usia 15–20 tahun): dapat mendaftar secara mandiri dengan verifikasi nomor WhatsApp.

3.4. Orangtua/wali SMP bertanggung jawab atas: - Penggunaan Layanan oleh anaknya - Memastikan anak mengikuti Syarat ini - Memantau aktivitas anak secara wajar

3.5. Pengguna di luar rentang usia yang ditetapkan dapat ditolak akses tanpa pemberitahuan.

4. Akun dan Akses

4.1. Layanan diakses melalui invite code: diberikan kepada orangtua (SMP) atau langsung kepada siswa via WA (SMA/SNBT) setelah verifikasi.

4.2. Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga percakapan — bukan sistem login dengan password penuh selama fase soft launch.

4.3. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan invite code dan tidak membagikan ke pihak yang tidak berwenang.

4.4. Notifikasi kehilangan akses atau penyalahgunaan harus segera dikirim ke halo@ngertiai.id.

5. Penggunaan yang Dibolehkan

Anda boleh menggunakan NgertiAI untuk: - ✅ Memahami materi pelajaran SMP, SMA, atau persiapan SNBT (Matematika, IPA, IPS, Bahasa, dll.) - ✅ Mendiskusikan tugas atau PR dengan metode dipandu - ✅ Mempersiapkan diri menghadapi ulangan harian - ✅ Eksplorasi topik akademis sesuai kurikulum

6. Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan NgertiAI untuk:

6.1 Pelanggaran akademis

• ❌ Curang dalam ujian, tes, atau ulangan yang sedang berlangsung
• ❌ Meminta jawaban final tanpa berusaha memahami
• ❌ Plagiasi langsung dari respons AI tanpa proses belajar

6.2 Penyalahgunaan teknis

• ❌ Mencoba meretas, men-scrape, atau menyerang sistem
• ❌ Mengirim pesan otomatis (bot) atau dalam jumlah berlebihan
• ❌ Menggunakan Layanan untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis kami
• ❌ Menyalahgunakan rate limit dengan multi-akun

6.3 Konten tidak pantas

• ❌ Mengirim konten yang mengandung kekerasan, SARA, pornografi, atau perundungan
• ❌ Menggunakan Layanan untuk mengganggu, melecehkan, atau mengintimidasi siapapun
• ❌ Membagikan informasi pribadi (alamat, nomor HP, dll.) milik orang lain
• ❌ Topik di luar konteks pembelajaran yang melanggar hukum atau norma

6.4 Penyalahgunaan AI

• ❌ Memanipulasi sistem prompt (jailbreak) untuk mengelabui AI
• ❌ Mencoba membuat AI mengaku sebagai manusia, dokter, terapis, atau identitas lain
• ❌ Mencari nasihat di luar topik akademis (kesehatan, hukum, finansial, hubungan personal)

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akses tanpa pemberitahuan.

7. Konten yang Dihasilkan AI

7.1. Respons NgertiAI dihasilkan oleh model AI dan dapat mengandung kesalahan, ketidakakuratan, atau bias.

7.2. Anda tidak boleh sepenuhnya mengandalkan respons AI untuk: - Tugas akademis yang berdampak besar (mis. tugas akhir, ujian) - Keputusan yang berdampak hidup atau kesehatan - Nasihat hukum, medis, atau finansial

7.3. Kami menyarankan selalu memverifikasi respons AI dengan buku pelajaran, guru, atau sumber otoritatif.

7.4. NgertiAI mengikuti metode Socratic — kami sengaja tidak memberikan jawaban langsung untuk soal pelajaran. Ini desain pedagogis, bukan kekurangan layanan.

8. Konten yang Anda Kirim

8.1. Saat Anda mengirim pesan, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk: - Memproses pesan tersebut untuk memberikan respons AI - Menyimpan riwayat percakapan untuk operasional Layanan - Menggunakan data agregat dan anonim untuk peningkatan kualitas

8.2. Anda tetap memiliki hak atas konten yang Anda kirim. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail.

8.3. Kami tidak menjual konten Anda kepada pihak ketiga.

9. Kuota Penggunaan Harian

9.1. Untuk menjaga kualitas layanan dan kebiasaan belajar yang sehat, kami menerapkan kuota harian per pengguna (saat ini: 20-30 pesan/hari, dapat berubah).

9.2. Kuota ini fitur, bukan keterbatasan — riset menunjukkan belajar fokus 30-60 menit/hari lebih efektif daripada konsumsi terus-menerus.

9.3. Kuota dapat di-reset setiap hari pukul 00:00 WIB.

10. Layanan Disediakan "Sebagaimana Adanya"

10.1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.

10.2. Kami tidak menjamin: - Layanan akan selalu tersedia atau bebas dari gangguan - Respons AI akan selalu akurat atau tepat - Layanan akan memenuhi tujuan akademis spesifik Anda - Tidak akan ada kehilangan data karena force majeure

10.3. Selama fase soft launch, Layanan diberikan gratis dan dapat dihentikan, dimodifikasi, atau diakhiri kapan saja tanpa pemberitahuan.

11. Batasan Tanggung Jawab

11.1. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, NgertiAI dan pemiliknya tidak bertanggung jawab atas: - Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial - Kehilangan keuntungan akademis (mis. nilai turun) - Kerusakan akibat penyalahgunaan Layanan oleh pengguna sendiri - Konten dari pihak ketiga (penyedia AI, link eksternal)

11.2. Tanggung jawab maksimal kami untuk klaim apapun terkait Layanan ini terbatas pada biaya yang Anda bayar dalam 12 bulan terakhir (jika ada). Selama soft launch gratis, batas ini = Rp 0.

12. Penghentian Akses

12.1. Kami berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda jika: - Anda melanggar Syarat ini atau Kebijakan Privasi - Diminta oleh otoritas hukum yang berwenang - Untuk melindungi keamanan pengguna atau Layanan - Layanan dihentikan secara keseluruhan

12.2. Anda dapat menghentikan akses kapan saja dengan menghubungi halo@ngertiai.id.

12.3. Setelah penghentian, data Anda akan diperlakukan sesuai Kebijakan Privasi (umumnya dihapus dalam 30 hari).

13. Perubahan Syarat

13.1. Kami dapat memperbarui Syarat ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui: - Email kepada pengguna terdaftar - Notifikasi di aplikasi - Banner di website

13.2. Penggunaan Layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap Syarat baru.

14. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

14.1. Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia.

14.2. Sengketa yang timbul dari Syarat ini akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai mufakat dalam 60 hari, sengketa diselesaikan melalui: - Pengadilan Negeri Jakarta, untuk pengguna di Indonesia

14.3. Untuk keluhan terkait pelindungan data, Anda dapat mengajukan ke Lembaga Pelindungan Data Pribadi Indonesia.

15. Ketentuan Umum

15.1. Jika ada bagian dari Syarat ini yang dinyatakan tidak berlaku oleh pengadilan, bagian lainnya tetap berlaku penuh.

15.2. Kegagalan kami menegakkan suatu hak tidak dianggap sebagai pelepasan hak tersebut.

15.3. Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan Persetujuan Orangtua, merupakan perjanjian lengkap antara Anda dan NgertiAI.

16. Kontak

Pertanyaan tentang Syarat ini: - Email: halo@ngertiai.id - WhatsApp: +6285887772928 - Alamat: Jakarta, Indonesia

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Indonesia dan merupakan versi resmi yang mengikat.